為做好八宿縣黨建現(xiàn)場會講解和服務(wù)工作,特邀IPA國際注冊金牌講師趙晉老師、張博文老師進行為期七天的黨建人員講解禮儀人員培訓(xùn)。本次培訓(xùn)通過對接待(講解)人員的形象塑造、行為禮儀、接待技巧、溝通技巧、臨場應(yīng)變、應(yīng)急處置等方面設(shè)計課內(nèi) 容。
在開班儀式上,縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)對本次參加培訓(xùn)的機關(guān)干部提出重視和期待,認真參與每一個課程和活動,靈活運用到日常工作和接待工作中去。
在黨建講解(接待)過程中,接待人員的形象代表著政府形象,趙晉老師通過對職業(yè)裝、藏裝等不同服飾的形象打造,從發(fā)型、妝容、服飾穿著上精益求精,不放過一個細節(jié),是對被接待者的最大尊重。
在講解過程中,大方得體的言行舉止,每一個動作和語言的專業(yè)性,都需要一次又一次的訓(xùn)練。才能從規(guī)范化到靈活化。
講解(接待)人員溝通技巧提升
良好的溝通能帶給人如沐春風(fēng)的感受,當(dāng)我們更好的了解自己的性格特征時也能更好的和身邊的合作伙伴及領(lǐng)導(dǎo)溝通。
所有的培訓(xùn)課程都得落實到實際工作中,通過一天的時間對講解現(xiàn)場及景區(qū)的點位考察,更加深入的了解現(xiàn)場,才能將在課程中所學(xué)應(yīng)用到實際工作中。
培訓(xùn)花絮