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• 阿壩州人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)素養(yǎng)提升培訓(xùn)
• 發(fā)布時(shí)間：2024-05-24         瀏覽人數(shù)：人

         隨著醫(yī)療行業(yè)的改革的不斷深入以及患者需求的日益增長(zhǎng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量已成為醫(yī)院發(fā)展的重要方向。此次培訓(xùn)的阿壩州人民醫(yī)院也是作為地區(qū)醫(yī)療中心，承擔(dān)川、甘、青三省結(jié)合部為廣大人民群眾提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要任務(wù)。所以該院方領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注醫(yī)療體系服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院特色化服務(wù)打造。在2024年5月中旬；四川上禮講師團(tuán)兩位金牌講師去到阿壩州人民醫(yī)院做為期2天的《醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)提升培訓(xùn)》；從前期調(diào)研了解現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)狀，分析存在的問題和不足，以及探索提升阿壩州人民醫(yī)院醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法；再根據(jù)調(diào)研結(jié)果做針對(duì)有效的培訓(xùn)。

     此次培訓(xùn)從《樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)》、《專業(yè)醫(yī)療服務(wù)形象塑造》、《醫(yī)療服務(wù)行為實(shí)訓(xùn)》、《賦能型溝通》、《投訴案例處理》等方面去做醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)；旨在讓全體員工充分認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，達(dá)成共識(shí)，形成統(tǒng)一理念，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展提質(zhì)增效。