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為她賦能 助“宿”發(fā)展
為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“三農(nóng)”工作和鄉(xiāng)村振興的重要論述，全面落實(shí)中央省州各項(xiàng)決策部署，大力推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)”“創(chuàng)新巾幗行動(dòng)”努力提升婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能，不斷拓寬婦女就業(yè)渠道，助推巾幗專業(yè)民宿人才，增強(qiáng)阿壩州旅游高質(zhì)量發(fā)展。 近年來民宿行業(yè)經(jīng)歷了快速發(fā)展，成為旅游住宿市場的重要組成部分。并隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化、品質(zhì)化、主體化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化等需求，現(xiàn)提高住宿環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)是民宿行業(yè)著重關(guān)注及行動(dòng)的要點(diǎn)。做好消費(fèi)者住宿體驗(yàn)感也是有助于提高整個(gè)行業(yè)的專業(yè)化和城市形象；從而增加門店口碑及回單率。此次四川上禮講師團(tuán)趙晉老師、張博文老師受阿壩州婦聯(lián)邀請(qǐng)，為阿壩州百名民宿女管家做《為她賦能 助“宿”發(fā)展》培訓(xùn)會(huì)。
民宿管家是一份最詩情畫意的新職業(yè)，它需要每一位管家用足夠的熱愛去撐起責(zé)任。并要求有個(gè)人綜合能力及管理經(jīng)驗(yàn)，再加上女性管家獨(dú)具的細(xì)心、親和力等因素，為每一位消費(fèi)者提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就更有獨(dú)特性。本次培訓(xùn)讓每一位受訓(xùn)的女性管家了解“她力量”的重要性，以及賦予身上的責(zé)任感及潛力發(fā)揮；再了解民宿行業(yè)的地域性不同，從而產(chǎn)生的特色化與個(gè)性化不同，去創(chuàng)造屬于自己民宿獨(dú)有的特色化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；兩位老師并把優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)知、客戶服務(wù)技巧、形象打造標(biāo)準(zhǔn)、有效溝通、安全意識(shí)與應(yīng)急處理、新媒體運(yùn)用及投訴案例處理步驟等課程內(nèi)容分享給大家；并受到一致好評(píng)及認(rèn)可。
此次課程非常全面的培訓(xùn)了大家對(duì)民宿行業(yè)認(rèn)知及后期發(fā)展提升消費(fèi)者體驗(yàn)感的重要性；女性是新時(shí)代民宿高質(zhì)量發(fā)展的重要力量、核心力量；她們感性、心思細(xì)膩具有天生的優(yōu)勢；以及自己作為一名女性管家的優(yōu)勢認(rèn)可。做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)這件事兒，為民宿品牌增光添彩。
課程照片分享：
完善個(gè)人形象
提升個(gè)人修養(yǎng)
了解基本知識(shí)
掌握基本方法
能塑造個(gè)人獨(dú)特形象
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